2016年10月20日 星期四

你有察覺嗎? 花時間在網路上比較商品可能是在浪費你的時間!


圖/詳見文末連結
文/高醫心理三 黃煜翔

 在這現今便利的21世紀裡,購物的形式越來越便利,越來越不局限在實體店面或是通路,當今流行的網路購物儼然成為消費的主流行式。而在網路的世界裡,瀏覽、搜索商品變得越來越便利,人們找到真正划算的商品越來越容易,但是人們尋找商品的時間有減少嗎? 統計發現,有些人們仍然花了相當多的時間在找商品!

荷蘭蒂爾堡大學的研究團隊,巴特教授等人從網路測量公司COMSCORE的統計資料中發現,消費者在選擇要購買數位相機時會在三個最大的網路購物平台(亞馬遜、百思買、沃爾瑪)搜索許多相機,而其中更可發現人們的搜索習慣有很大的不同。有的人很快就可以拿定主意了,但有些人卻要在許多商品中猶豫許久,甚至尋找更多的相機--而這樣的過程往往超過一個月的時間。以統計數據來說,有大約25%的消費者其實只有跟賣家或是其他使用者進行過一次的詢問(包括相機的細節及使用心得,當然也有一些人連問都沒問就買了),而平均而言,消費者會花上15天去搜尋相機並對賣家或是其他使用者進行超過六次的商品詢問(以最後完成交易的時間計算)

   對賣家而言,消費者花很多時間去搜尋商品時,是一個改變消費者的目標、轉向青睞自己商品的好機會。但根據分析結果,其實,消費者並不會去搜索到所有類別的相機,往往就是那幾個品牌以及款式在做考慮。甚至到最後,消費者所購買的會非常接近他們一開始發現的款式。而這也表明,消費者開始搜索商品後,會對於想要的商品有個大概的預期,而這樣的預期就是一開始發現的款式,而搜索僅僅能幫他們確定購買一開始所看到的商品而已。

雖然,在消費者還沒有正式購買商品之前,一切的推論都很難說,但是乍看之下,零售商和廣告商很難影響消費者的最終購買。其實,當人們有高機率會購買他們最初發現的商品時,產品的廣告定位可以有效地利用這些信息,強化特色以及推薦消費者使用自家產品,讓消費者在一開始就搜尋這些產品,成為銷售常勝軍。

所以,如果你還在花很多時間在網路上尋找類似的商品,不要再浪費自己的時間了,TIME IS MONEY,趕快下好離手,拿定主意吧!

連結 : 
1. https://www.sciencedaily.com/releases/2016/09/160906145719.htm
2. https://pixabay.com/static/uploads/photo/2016/10/03/19/10/sale-1712547_960_720.png



15 則留言:

  1. 我喜歡你下的結論,很簡潔有力!

    回覆刪除
  2. 看完覺得消費者初發現的商品的影響真的非常大~~

    回覆刪除
  3. 結論會不會過度擴增了初發現的影響力?
    你在文中也有提及或許是因為對產品已經有了預期,所以影響了搜尋行為,而讓搜尋後出現的產品與期望相近,而不單純是因為初發現就買了產品

    回覆刪除
  4. 我覺得「一開始發現的款式」應該是指消費者一開始就比較喜歡的款式,不然這些購物網站的相機應該只有一個商品是大賣,而其他的都只有少數幾筆的交易量。

    回覆刪除
  5. 第一段的自問自答,讓我有種不用看完文章已經得到答案的感覺XD,或許可以把回答去除,比較吸引也比較有動機繼續看下去

    回覆刪除
  6. 看完之後覺得挺有收穫的,畢竟消費行為是每天都會做的。
    我想問,他調查是只有針對相機的搜尋嗎,還是其他項目也有?

    回覆刪除
  7. 第一段有些冗字,建議讀一次以後精簡一些,刪掉一些多的詞,可以增加通順度
    結論簡短有力,收得很好

    回覆刪除
  8. 結論下得十分簡潔,但是感覺與第一段沒有呼應到~

    回覆刪除
  9. 第一段"越來越"出現次數有點多,可以減少一些或是抽換詞面~
    倒數第三段"而"出現3次,可以把最後一句的而刪掉或者換另一個連接詞,會比較順~
    我也覺得自己買東西猶豫時最後大部分都會買最先看重的那幾個,很符合你的實驗結果哈哈

    回覆刪除
  10. 結論下的有點怪~~~~雖然很簡短有力很有張力,但前面是提到「人們花了相當多的時間在找商品」,中間沒有提到這些搜尋對於最終選擇有沒有幫助的,所以似乎沒辦法呼籲大家不要再浪費自己時間了哈哈
    後面是有提到「人們有高機率會購買他們最初發現的商品時」結論是想跟這個做連結嗎?如果是的話,感覺可以再多一點連結,再做出結論。

    回覆刪除
  11. #最後的結論,由於人們有高機率購買他們最初發現的商品,因此商家可以提高自家產品的顯目性,感覺起來還滿有意義也滿具體的。
    #但是這個文章看完會讓我想問:「那為什麼會發生像這樣逛了一大堆最後還是買原本看到的商品呢?」覺得可以有進一步研究

    回覆刪除
  12. 1.網路測量公司的名字感覺可以不用打出來
    2.比較的時間長跟最終的選擇是最初看到的商品沒辦法證明花的時間是浪費掉的,感覺要得到末段的結論有點困難。既然文中都提到搜索是在做一個確定的動作,那要說服讀者不去確認而直接購物感覺不太恰當。

    回覆刪除
  13. 文章中的研究是針對在數位相機上,假如將他類推至所有產品也是同樣的效果嗎?
    而我們為什麼會較容易購買初始的產品呢?是因為最早發現的產品印象較深刻嗎?

    回覆刪除
  14. 敘述平易近人,也很貼近生活
    結論部分感覺不夠有力,看完文章後我還是覺得貨比三家很重要
    標題可以再有巧思一些

    回覆刪除
  15. 我在猜想,應該是因為透過比對其他類似商品可能可以帶來其他的心理效果吧。(自身經驗)
    末句可以賣給電商當促銷文呢XDD

    回覆刪除