2018年4月19日 星期四

不是鬧著玩的? 幽默激勵人們為氣候變遷付出行動?


「欸!一起環保愛地球啦!」
「蛤?想到喔?」
「你沒看那個好笑的影片嗎?在講氣候變遷的那個啊!」
「喔喔!有阿!雖然有趣,不過感覺氣候變遷真的很可怕耶……」

   氣候變遷造成許多天災,像是嚴重的旱災或水災,這些並不是鬧著玩的。面對這樣問題的你,或許已經為這樣的現象有所作為,但可能苦惱著怎麼讓身邊的人也能一起為氣候變遷做出一些改變,或許你可以考慮看看使用幽默的手段來影響身邊的人!有研究發現,幽默或恐懼可以是一種有效的方法去激勵年輕人為氣候變遷付出行動。

  康乃爾大學的Jeff Niederdeppe教授提到:「面對全球氣候變遷,年輕人相對老一輩有更大的利害關係,他們在這衝擊下負擔更大。年輕人為此感到擔憂,從而開始購買綠色產品。而千禧世代的人們所接受到的新聞大多是諷刺性的,因此想探討這樣的幽默方法能否更激勵人們為氣候變遷付出行動。」於是其團隊進行了相關研究,並發布在Journal of Communication

  研究團隊與劇團Second City Works合作,Second City Works推出了一系列的網路影片,內容大致是關於氣象播報員在為氣候變遷所造成的極端天氣做氣象預報,而每支影片的風格大不相同。幽默影片裡的天氣預報員盡力要去了解氣候改變的徵兆,但影片強調他表現得很無知;不祥的影片則強調了氣候變遷的嚴重性及其破壞性極大的影響;第三支影片使用了中性的語調及言語來呈現氣候變遷的資訊。這三支影片內都有一段建議:「找出你當地官員及總統參選人關於氣候變遷的看法。讓你的聲音在118日被聽到!」第四支影片則做為控制組,是一段關於收入不平等的新聞。

  這項研究的主要作者Christofer Skurka說道:「幽默的影片更容易讓觀看者笑,同時發現觀看有趣影片的人會更可能想去計劃並付出行動,如從事資源回收及相信氣候變遷是種危機等。」

  這項研究調查對象為18~30歲的人們,而研究人員發現其中18~24歲的成年人會更被幽默影片激勵而有所行動。研究也發現,操弄恐懼,在所研究的年齡範圍內其效果並無差異,都提升參與者對於氣候變遷危機的警覺,並引起他們更直接對氣候變遷付出行為的動機。從以上的內容來看,似乎使用恐懼手段比幽默手段更來得有效,但Niederdeppe不認為該這樣下定論。

  他們研究的下一個目標是希望能將幽默與使人憤怒的諷刺結合,看看是否能更讓人有動機及付出行動。

  下次如果你想說服身邊的人們一起為氣候變遷而有所行為,不妨試試看幽默的手段吧!

文/高醫心理二 謝俊德        圖/Photo by Tulen Trave

參考資料:
Christofer Skurka, Jeff Niederdeppe, Rainer Romero-Canyas, David Acup. Pathways of Influence in Emotional Appeals: Benefits and Tradeoffs of Using Fear or Humor to Promote Climate Change-Related Intentions and Risk Perceptions. Journal of Communication, 2018; 68 (1): 169 DOI: 10.1093/joc/jqx008

2018年4月18日 星期三

上司好幽默,公司樂融融?你必須知道「恃寵而驕」的隱憂



心理碩一 陳琬云

幽默的上司,歡樂的辦公室?


     
經理帶踩著愉快的步伐上班,正想著好的開始是成功的一半,推開部門大門時,激烈的爭吵撲面而來,眉頭一皺正要發話時,兩個辦公室女職員爭先恐後淚眼婆娑的要他主持公道,與此同時誰也不肯停下據理力爭。忍無可忍的經理仍按耐著性子說「說說看是甚麼情況,把來龍去脈交代清楚」。兩個女職員又爭先恐後的各執一詞,受不了的經理大吼了一聲「夠了!胖的先說」頓時,辦公間又恢復往常的寧靜,其他看好戲的職員們忍俊不禁,經理拍了拍衣袖,掛起了原本的微笑,丟下瞠目結舌的兩個女職員揚長而去。


幽默領導真的好?用了就沒有煩惱?

    
幽默感經常被認為是好的領導必備的要素,許多研究也指出,好的幽默會增進人際關係,讓人擁有好心情,也會增加工作的投入度。但是開頭的例子,也許對圍觀的同事來說,會因為經理的幽默風趣,而擁有一整天的好心情,但是對於兩個當事者來說,恐怕很難馬上一掃陰霾!咦……那究竟主管的幽默對部屬來說到底是不是一件好事呢?馬上來跟著新加坡學者Kai Chi YAM等人(2017)來一探究竟。


上司幽默雖親近,但恐難防越分寸

   
研究團隊回顧了過去的文獻,認為領導者的幽默感會減少與部屬之間的社會距離,原本相敬如賓畢恭畢敬變成幽默風趣親切溫暖,部屬會認為這種打破組織階級的互動方式,讓領導者看起來更開放、寬容,之間的關係也更加安全,以上種種會讓部屬覺得即使違反一些規範(分成人際關係偏差與組織偏差,前者如嘲笑某人/粗暴對待同事等,後者如挪用公款/遲到/擅作主張)也是會被接受的。
   
為了檢驗是否真的如此,研究團隊找來215名中國工商管理碩士(MBA)在職專班的參與者,完成了三次,每次間隔大約兩周,分別測量了:覺得上司的幽默程度、可接受自己違反規範的程度、人際關係上的偏差/組織上的偏差。結果發現,領導者的幽默感越高,部屬越覺得自己違規行為是可接受的,反之亦然。此外,研究者進一步探討原因,發現領導者的幽默感,會讓部屬認為違規行為是可接受的,因此最後就產生了一些偏差行為。

   
做完上面的研究之後,研究團隊認為禍福相倚,領導者的幽默縱然可能會造成部屬的違規行為,但幽默分很多種,到底是哪一種幽默才會導致上面不好的結果?幽默又會對領導產生甚麼樣的好處呢?因此就展開了第二個研究。


千萬不要一面倒,避開攻擊型幽默就好

     
研究團隊回顧了幽默對領導的益處,推測幽默的領導者可能與部屬的關係比較好,讓部屬覺得比較安全,比較能在工作場域展現真實的自己,因此也較能夠全心的投入工作。接著再回顧幽默的類型,發現攻擊型幽默可能會對領導與部屬之間的關係造成負面的影響,因此推測攻擊型幽默會加劇部屬偏差的行為、降低部屬的工作投入度。

   
為了驗證,研究團隊與美國一家線上調查公司合作,找了200名在職員工當參與者,完成三次研究,每次間隔約10天,完成了以下的測量:上司幽默感與幽默風格、違規行為的可接受性、是否做出違規/偏差行為、工作投入度。結果發現:領導者越幽默與部屬的關係越好,也會進一步導致部屬的工作投入度越高、越常使用攻擊性幽默的領導者,與部屬的關係也越差,甚至會降低部屬的工作投入度,也會加劇部屬的違規行為。


沒有全壞跟全好,趕緊小結讓你瞭

     
樂樂長(台語)的研究是不是讓你頭昏眼花,趕緊來總結一下。領導者的幽默對於部屬的影響看起來憂喜參半,喜的是能拉近與部屬的距離,也能增加工作投入度,憂的是部屬可能會覺得阿你這麼親切這麼好說話,恃寵而驕一下,偶爾為非做歹使使小壞應該也不會怎麼樣。此外,攻擊型的幽默甚至會讓你的部屬更失控,不僅會降低工作投入度、也會更為非作歹。


全搞糊塗沒關係,記住建議不得了

      
那那那到底要怎麼辦?難道要一天到晚板著一張屎臉對部屬嗎?不不不……新加坡的研究團隊有以下幾點建議
1.領導者可繼續使用幽默,但盡量避免攻擊型幽默
2.
制定正式工作場所的互動行為準則,讓想要偷偷違規的人望而生畏
3.
加強部屬對組織的認同,公司就是你家,有了愛家之心,就不會違規了
4.
對領導們進行教育,提醒他們要時時注意自己使用的幽默類型,避免攻擊型




參考文獻:Yam, K. C., Christian, M. S., Wei, W., Liao, Z., & Nai, J. (2018). The mixed blessing of leader sense of humor: Examining costs and benefits. Academy of Management Journal, 61(1), 348-369.

不會追女生?來,讓心理學家告訴你方法!


「我好想跟我心儀的女生互動!卻總是沒有好的開場白……
「為什麼我每次跟女生說話時總是碰一鼻子灰?到底她對我有沒有興趣呀?」
「我一點都不聰明,女生應該不會喜歡我吧?」

如果你曾幾何時心中有過類似以上的這些想法,甚至漸漸開始對自己一點信心都沒有,因而手足無措不知如何踏出追女生的第一步,卻又不想錯失跟對方認識的良機。躊躇不前的你別擔心,你來對地方了!
美國堪薩斯大學的心理學家Jeffrey Hall (2015)透過實驗發現了以下幾點結論與現象,相信一定可以加快你渴望的幸褔來臨,快準備好你手中的筆記本,仔細記下這些方法吧!

男士們拿出你的幽默:笑話說得好,好感不會少!
        Hall的實驗裡,他隨機分配出51對皆是異性戀的單身男女且彼此互不認識,讓他們在獨立的房間內互動談話10分鐘後分別填寫問卷進行調查。結果顯示:若男生說的笑話或是搞笑的互動越能成功引起女生的笑聲,女生對這個男生的好感度就越高。
由此可見,能成功引起女生的笑聲,是建立良好關係的第一步。別忘了好好練習自己的幽默感,準備個好笑的笑話或是有趣的事當作開頭,在你心儀的女生心中留下一個好印象!

不要繃著一張撲克臉,一起笑出對彼此的好感!
        在上述同樣的實驗裡,Hall也發現:當一對男女在互動談話的過程中,如果常常彼此一起開心的笑,對彼此的好感度也會更加的提高。
所以別忘了在對話時保持一個開朗愉悅的態度來跟對方聊天,多聊一些輕鬆幽默的話題來一齊開懷大笑,笑得越多越開懷,你們就更有可能發展出持久的良好關係!

可是我不聰明所以無法幽默?才怪,一點關係都沒有!
        有兩個實驗都證實了聰明與幽默是沒有關聯性的!第一個實驗Hall請參與者從100位臉書的個人頁面中評估這些陌生人的性格。接著與另一項也是透過臉書使用者做的性格調查做相關分析,結果顯示具幽默感的人與外向的性格較有關聯,而跟聰明與否沒有關係。
        另一個實驗則請將近300位學生填寫性格量表,接者比對他們的在校成績GPA與美國大學入學測驗成績ACT。結果同樣顯示幽默感與成績或聰明程度完全無關,與外向度倒有一些相關性。
心理學家Hall用了兩個實驗來堵住你的胡亂猜想!所以別再擔心自己不夠聰明而無法展現幽默感了。

結論是
綜合以上,你想要如願抱得美人歸嗎?首先,請蒐集並好好練習說幾則好笑的笑話或是你生活周遭的好玩有趣事來分享,確保能逗笑你的心上人。再來,聊天的過程中切忌死氣沈沈繃著一張臉,記得保持開朗開心,最好能夠常常一起開懷大笑。最後,別再害怕自己不夠聰明,只要有心且開心,你一定能在情場無往不利!

/ 高醫心理四 林容寬

圖片來源:
https://goo.gl/rojGk1

參考資料:
J. A. Hall. Sexual Selection and Humor in Courtship: A Case for Warmth and Extroversion. Evolutionary Psychology, 2015; 13 (3) DOI: 10.1177/1474704915598918

University of Kansas. (2015, September 3). Laughter, then love: Study explores why humor is important in romantic attraction. ScienceDaily. Retrieved April 14, 2018 from www.sciencedaily.com/releases/2015/09/150903131553.htm

2018年4月13日 星期五

男女不一樣?幽默風格v.s.社交技巧



「聽說古代皇上會把長相出眾的女子抓進宮中欸!好可怕噢><」
「妳如果在古代一定不用擔心這個問題XD」
「啪!(狀聲詞)」



      
        日常生活中常有像這樣令人會心一笑的時刻,在這之中隱藏了「幽默」的元素,讓枯燥乏味的生活中增加一點樂趣,許多在團體中受歡迎的人也多具有幽默的特質,但究竟幽默與社交技巧有沒有關聯?

        針對這個問題,Salavera、Usán與Jarie(2018)探討幽默與社交技巧之間的相關性,並進一步討論不同性別的幽默風格與社交技巧是否存在差異。該研究招募643位參與者,並請他們完成幽默風格量表(Humor Styles Questionnaire, HSQ)及社交技巧量表(Escala de Habilidades Sociales, EHS)。

研究結果顯示:
  1.  幽默風格與社交技巧有顯著的相關,其中又以幽默風格中的「親和型幽默」和社交技巧中的「與異性的互動」的相關最高。
  2. 男性在每項幽默風格中皆高於女性,但男性朋友們別高興的太早,幽默風格中除了友善的自我提升型幽默(Self-enhancing humor)及親和型幽默(Affiliative humor)之外,還包含了自我貶抑型幽默(Self-defeating humor)及攻擊型幽默(Aggressive humor),然而後兩種負向幽默風格不一定能對人際關係產生幫助,有時甚至可能導致不良的影響。
  3. 社交技巧中,性別只有在兩項社交技巧中有差異:一為「不贊同的表達」(expression of disapproval),女性們在該項目的分數較男性高,表示若不贊同他人觀點,女性朋友們更容易表達其內心的想法;而另一項為「拒絕與中斷互動」(Say no and interrupt interaction),此項則是男性高於女性,顯示男性較容易拒絕他人,或是在活動中停止與他人的互動,例如在聚會的場合提早離開等。

        僅管男女的社交技巧稍有不同,但在人際互動不可或缺的世代,只要能有效建立人與人之間的橋樑都是好方法,若你認為自己的幽默程度或社交技巧仍有不足,下次不妨多多留意身邊幽默或受歡迎的朋友們,觀察大家都使用什麼策略吧!


文/ 高醫心碩二 蔡雯翔   圖/ https://goo.gl/Wbpn2J

參考資料:
Salavera, C., Usán, P., & Jarie, L. (2018). Styles of humor and social skills in students. Gender differences. Current Psychology, 1-10.

2018年4月12日 星期四

幽默評論獲得注意不等於有效解決



  由於現今網路的普及化,現代人經常使用網路購買物品、訂飯店等等,有時候會遇到令人傻眼的飯店或商品,這時候大家會怎麼處理呢?

大部分都是要求退換貨或是透過評論反映自己的不滿,而評論的方式有許多種,其中最吸引商家注意的是幽默的評論。
以下舉一個例子


例如:小明和小華有一天入住了一家飯店,但房間非常小,所以在事後小明給了以下的評論:「住在這個房間可以使人得到成長,因為會受到許多打擊,直著身子敲到頭,下床敲到腳,開關門各種敲。
與小華給的評論:「房間太小了,一直敲到頭跟腳。」


小明的評論會使人因為他的幽默方式而被吸引,進而獲得注意

  那麼使用幽默感方式就可以使自己的意見受重視並快速解決嗎?答案是不行。根據新的研究顯示,雖然幽默的留言可以吸引注意力,但不一定會被業主認真地看待。


幽默評論不被重視的原因

1.根據A. Peter McGraw, Caleb Warren, Christina Kan三位學者所寫,幽默可能可以吸引到他人的注意,但在抱怨時並不總是好的,因為幽默可能導致壞情形的嚴重性降低,造成業主不太會回應並修復這些情況。

2.在另一項研究當中,得出幽默地訴求會獲得較少補償和同情,其原因在於業主認為趣味性大於嚴重性


幽默回饋的反撲

假若公司總是不重視這些幽默評論也會造成巨大傷害,例如:美國航空公司拒絕賠償Dave Carroll因運送途中受損的吉他,他就寫了關於此事的打油詩上傳至Youtube,吸引到大眾的注意,也讓航空公司體驗到何謂輿論夢魘。



結論:

即便幽默可以吸引到許多注意,但若是真心想要業主確實改善情況或做出賠償,最好是以嚴肅的方式給出評論。



參考資料:
University of Chicago Press Journals(2015)Humorous complaining: Funny online reviews get lots of attention but do they get results?。網址:https://www.sciencedaily.com/releases/2015/01/150121121417.htm

文/高醫心理二 朱庭儀      
圖/https://pixabay.com/zh/用户满意度-用户反馈-反馈-调查-满意-评级-质量-平庸-2800863/

2018年4月11日 星期三

道路安全訊息新趨勢----幽默

/高醫心理四 劉安慈

剛踏入大學生涯的小茜,為了節省在外的住宿費,每天騎車一小時往返家裡與學校,不僅可以省下很多錢,也可以顧及到家人,她認為是一舉兩得的事情。但因為長期的課業壓力,加上通勤的辛勤,導致疲勞駕駛,因而被要求去上道路交通安全講習,但小茜認為無聊的講習並沒有意義,還不如改成以好笑、幽默的方式來吸引大家,可能會比較心甘情願的去!

幽默的魅力
幽默是一種正向的情緒特質。過去研究發現:具有強烈幽默感的人,在面對壓力時可以迅速轉換觀點,不受壓力脅迫;幽默亦能協助疾病的康復,避免如癌症、憂鬱症等疾病;此外,幽默同時可以促進人際互動,以及把自身的負向情緒表達出來,調整人與人之間的距離;最後,幽默被認為是一種策略,可以提升觀看資訊和記憶的可能性。如上所述,幽默對個體的心理健康、壓力調適、注意力,以及記憶都有相當的幫助。

幽默對交通安全的效用
那如果把無趣的道路交通安全宣導,改成以幽默、好笑的方式來進行呢?昆士蘭科技大學事故研究與道路安全中心(CARRS-Q)的阿蘭娜霍金斯教授Alana Hawkins)針對疲勞駕駛做進一步的探討,他們想知道如果以幽默的方式呈現訊息,會不會增加大眾對疲勞駕駛的警覺度與記憶度。她找來了10名年輕的澳大利亞駕駛,請他們觀看一個與疲勞駕駛相關的幽默廣告影片,並討論、分享自身的感覺與想法。結果顯示,大眾對於道路安全廣告的期待應該是嚴肅、震驚的,但此廣告違反了期待,因此,此類輕鬆、幽默的做法被認為是不合適的。過去研究顯示,幽默廣告在反對酒駕以及反對超速有相當的效果,可以增加大眾對此議題的注意力與警覺度,有效降低酒駕以及超速率相反的,阿蘭娜霍金斯教授的研究則顯示,幽默廣告在反對疲勞駕駛是無效的。

讓道路交通安全講習更有趣
綜合上述,幽默有利亦有弊,端看運用於何處。因此,或許未來大眾所觀賞的道路安全的宣導,在酒駕與超速的部分都以幽默的方式呈現,不僅可以增加大眾的觀看度,亦可提升對於此類議題的記憶與注意力,讓用路更加的安全;相反的,對於疲勞駕駛,就別嫌無聊了,因為這類議題需要嚴肅的面對。

參考資料:Queensland University of Technology. (2017, October 12). Lost in translation: When humor kills the message. ScienceDaily. Retrieved April 16, 2018 from 



給予伴侶支持時開玩笑是好的嗎?先看清楚你愛的人是誰吧!

/ 高醫心理碩二 蕭舒謙  / 網路

「親愛的~你覺得我換這個髮型好嗎?最近好像很流行。」
「不錯啊!最近最近好多韓國藝人都剪這個髮型!」
「但我有點擔心剪起來不適合……
「恩.....你的臉好像有點圓.......但沒關係啦~反正你臉皮那麼厚,變成怎樣都可以活下去的!哈哈哈哈哈哈哈哈!」
身為一位理想的伴侶,當另一伴提出一些問題或困擾時,應該要稱職的給予適當的支持與鼓勵,而為了緩和緊張、低迷的氣氛,我們可能會試圖在對話中加入一些幽默的元素。對一些人來說,或許會認為這樣的玩笑話很有趣,但有些人聽起來卻特別刺耳。到底帶有一點攻擊的幽默對哪些人有效、對哪些人是無效的呢?一篇發表在Journal of Social and Personal Relationships期刊的研究發現,使用攻擊式的幽默(註一)給予不同類型的伴侶支持時,可能會帶來不一樣的效果。
這個研究觀察了三種依附類型的伴侶,分別為焦慮型、安全型與逃避型。焦慮型的人在親密關係中較缺乏安全感,在意對方的一舉一動,擔心兩人之間的關係被破壞。安全型的人相對有安全感、信任與伴侶之間的關係。逃避型則是獨立自主、重視自由、較不喜歡親密舉動。研究者調查了87對伴侶(交往一年以上、包含情侶與夫妻),請他們在對方看不到的情況下進行網路問卷,調查每個人的依附類型。大約一週後邀請他們來到研究室,請其中一人想一個關於自己的議題,問題類型包含學業及工作(例如:我想提升寫作能力)個人特質相關(例如:我希望自己不要如此厭世)健康(例如:我想多花點時間運動)人際關係(例如:我想花更多時間與朋友相處)。接著讓他與自己的伴侶討論這些問題,並有一位專業的觀察員在旁邊記錄對話情況,談話前後各測量一次提出問題那方的情緒狀態。
研究結果發現,當給予支持那方使用攻擊式的幽默,對焦慮型的人來說,他們的心情會因此變得更差;對安全型的人來說,心情反而變得更好;而逃避型的心情則是沒什麼差別。明明都是一樣的玩笑話,為什麼會有這麼不一樣的效果呢?主要是因為不同依附類型的人面對親密關係的態度都不太一樣,焦慮型的人可能會因為一點小小攻擊就擔心對方是否對自己有意見,而影響兩人之間的關係。安全型的人信任這段關係,知道對方這麼做是為了給予支持,因而感受到對方的關心。而逃避型的人,或許沒有期待對方給予支持,所以心情也比較不會受到影響。
在日常生活中,玩笑話可能代表著伴侶之前特有的默契與樂趣,但是從以上研究可以發現,當對方需要一些關懷與支持時,應該要先判斷他對這段關係的態度,如果對方是較缺乏安全感的人,開玩笑可能反而讓他心情更低落;如果他信任這段關係,適度的玩笑能讓對方心情變好,或許還能讓感情增溫;如果是面對比較獨立自主的伴侶,就相信「生命會自己找到出路」吧!

參考資料:
Howland, M., & Simpson, J. A. (2014). Attachment orientations and reactivity to humor in a social support context. Journal of Social and Personal Relationships31(1), 114-137.

【註一】攻擊型幽默:以貶低、諷刺或嘲笑對方的方式表達幽默。