工作表現好不好? VIA個人強項特質很重要!

  

VIA個人強項是甚麼?

       VIA個人強項是由正向心理學之父Martin Seligman與同事Peterson一同發展的個人強項分類系統，兩位學者檢索了大文化、宗教與哲學等，例如:儒家、佛教、印度教、基督教、古希臘哲學等，含括歷史名人著作、流行文化等，再以蒐集龐大之選項名單中選出24項個人強項，再區分為六大美德類別，以李克特(Lilert scale)五點量表施測，題目共計240題，除了英文版以外，同時另有其他國家語言可供測量，填答時間約30分鐘，完成後即可得知個人強項特質! ( 賓州大學正向心理學VIA個人強項施測網站:https://www.authentichappiness.sas.upenn.edu/)

強項與美德分類	24強項內涵說明
第一類/ 智慧及知識	1. 創造力Creativity : 能夠想出創新及有效率的方法。
	2. 好奇心Curiosity : 對任何新事物或經驗有興趣。
	3. 判斷力judgement:能公平考量事情的各個面向。
	4. 喜愛學習 Love of Learning :熱愛學習，對於任何主題和議題，皆能掌握技巧並有系統的增進知識。
	5. 觀點見解Perspective : 能提供他人明智的意見及忠告。
第二類/ 勇氣	6. 真誠Honesty：誠實坦白、真實地表現自我。
	7. 勇敢（英勇）Bravery : 面對困難、挑戰、威脅或痛苦時，不會退縮。
	8. 毅力Perseverance: 堅持到底、有始有終。
	9. 熱情Zest :對生命充滿熱誠，做事全力以赴。
第三類/ 人道	10. 仁慈  Kindness：帶給別人恩惠。
	11. 愛 Love：重視和他人的親密關係。
	12. 社會智慧Social Intelligence：覺察他人和自我動機與感受。
第四類/ 正義	14. 公平 Fairness：公平與公正原則，一視同仁。
	14. 領導力 Leadership：籌劃團體活動，督導活動執行。
	15.團隊合作Teamwork：團隊表現良好。忠於團隊並做好自己份内之事。
第五類/ 修養	16. 寬恕Forgiveness and Mercy：寬恕犯錯的人，給別人機會。
	17. 謙虛 Modesty：不誇耀自己的成就、不追求別人的關注。
	18. 謹慎 Prudence: 對於抉擇小心謹慎，不做或說出將來會後悔的事情或言語。
	19. 自我控制Self-regulation：自律並能規範自己的行為與感覺。
第六類/ 超越	20. 美與卓越的欣賞Appreciation of Beauty and Excellence : 留意身邊及欣賞各領域美麗、優秀、卓越表現。
	21. 感恩 Gratitude：留意身邊發生的美好事物，常常表達感恩。
	22. 希望Hope：對未來抱持美好的期望，並努力達成願望。
	23. 幽默Humor : 喜歡笑、為別人帶來歡樂，看到事物輕鬆的一面。
	24. 宗教/靈性Spirituality: 抱有祟高的人生目標以及對於宇宙意義貫徹始终的信念。

資料來源:筆者自行整理。

VIA個人強項特質影響工作表現?

       透過VIA個人強項測量不僅可瞭解自我強項特質，更有學者研究發現VIA個人強項與工作績效也有很大的關聯性。

       Harzer與Ruch招募了兩批不同職業的員工，包含銷售人員、工程師、職業顧問、律師、警察、教師、護士等，第一批318人(平均工作年資為8.73年)，由員工自評；第二批108人(平均工作年資為9.34年)，由員工自評加上他們的主管108位進行主管監評，研究結果發現，工作表現與VIA個人強項中的毅力、團隊合作、謹慎、真誠、以及自我控制有關；工作敬業度與好奇心、熱愛學習、勇敢相關；人際關係的促進與團隊合作、仁慈、領導力和公平有關；組織忠誠度的部分則是與多數強項有緊密關係，由排序1.毅力2.仁慈3.團隊合作4.自我控制為前四項最高相關(除寬恕、謙虛、美與卓越的欣賞、感恩、幽默、靈性6項強項以外)，另外，在教學或銷售等人際互動相關職業中，VIA個人強項中仁慈、愛、社會智慧等強項與工作滿意度高度相關，同時也影響工作表現。

 與工作表現相關的強項

       研究也指出，工作表現與毅力、真誠和自我控制有相關是預料之中的，因為完成自己的工作，真誠地行事並為自己的行為負責，以及遵守紀律等，都是在職場中正確的表現，此外，謹慎是指"不做不適當的冒險、不說或不做以後可能會後悔的事情"，因此，對工作表現有重要作用，團隊合作也與工作績效有關，因為在團隊或組織中盡自己的責任是對於職務負責的表現。

       工作敬業度的部分，勇敢、好奇心和熱愛學習等強項指的是"不在挑戰或困難面前退縮，對所有正在進行的經驗感興趣，以及掌握新技能等行為"，因此，這些強項特質可能會促進 "在困難和挫折的情況下，仍然努力完成工作任務"，發展自己的知識和技能，以及 "主動完成團隊設定的目標"。

       人際關係的促進與團隊合作、仁慈、領導力和公平有關，這些強項特質可能鼓勵員工在必要時幫助和協助同事，幫助、合作和禮貌行為能促進人際關係，公平（如給每個人一個公平的機會）和仁慈（如為別人做人情和善事，幫助他們、照顧他們），領導力則是需要鼓勵員工把事情做好，同時也要在團體中保持良好的關係。

       換言之，員工若能具備越多相關個人強項，其工作表現會更好，工作敬業度因而提升，不僅人際關係的促進佳，連帶組織忠誠度也會較高。藉由個人強項特質的發揮，將對的人放在對的位置，不僅提高工作績效，更能使員工在工作上得到成就感，達到自我價值的肯定。

你知道你的個人強項嗎?將它發揮到淋漓盡致吧!

 

 

 文/高醫心理系碩一/洪君君

 

圖片來源:istock

資料來源:

Harzer, C., & Ruch, W. (2014). The role of character strengths for task performance, job dedication, interpersonal facilitation, and organizational support. Human Performance, 27, 183-205. doi:10.1080/08959285.2014.913592

https://www.authentichappiness.sas.upenn.edu/

吳煒聲譯 (2016)。正向心理學-人類優勢的科學與實務探索。臺北市:雙葉書廊有限公司。

李政賢譯 (2011)。正向心理學。台北市:五南圖書出版股份有限公司。