彼此好好說，牽手一直走

彼此好好說，牽手一直走

圖/詳見文末連結 文/心理三 李雪靖

很多人總是想著「我說什麼他該都了解吧」，但你說的，他真的了解嗎？

        人們通常會覺得溝通對象是熟悉、親密的朋友或伴侶時，其想傳達的想法會更能被理解，但其實不然，在某些情況下，親密關係的朋友或伴侶間的溝通可能會比與陌生人溝通效果來的差喔！關係間的親密會讓人們高估了他們溝通的成效，這樣的現象稱為親密溝通偏誤 (closeness-communication bias )

        芝加哥大學山維斯基教授(Savitsky)想知道在傳遞訊息時，「熟悉」和「陌生」對象間的傳遞效果是不是真的有差異呢？因此設計了一個實驗情境，共24對已結婚的夫妻參與，兩組伴侶彼此背對背地坐在椅子上，試著分辨對方所說出的模糊敘述，敘述內容都是從日常生活對話中所擷取出來的。結果顯示，關於敘述的正確性在熟悉和陌生對象時是相同的！意思是彼此間的親密並沒有影響溝通時的訊息接收而產生更好的效果。

        你會因為對方的不熟悉，而想多說一點關於你的需求，但如果是親密關係的對象，你會彼此的了解和親密而省略話語，造成解讀內容的差異，也可能產生不必要的爭執，這就是親密溝通偏誤(closeness-communication bias )。

        那麼親密溝通偏誤是不是只發生在伴侶身上呢？芝加哥大學奇薩(Keysar)和山維斯基(Savitsky)教授想知道在朋友身上，會不會也有親密溝通偏誤的情況發生呢？他們找來了60位大學生，兩個學生一組，面對面坐著，中間隔著一個充滿物品的方塊，研究者要求其中一位學生用說的下達指令，請另一位夥伴對物品做出指定移動，但其實方塊裡有些物品只有接收指令同學能看到，下達指令同學是看不到的。

        當下達指令同學說出要移動的物品名稱很模糊時，若接受指令搭檔是朋友，會因為方塊裡有許多類似的物品而感到疑惑，意思是，接受指令同學將自我角度也列入思考而疑惑著；如果搭檔是陌生同學的話，接受指令的同學會以下達指令同學的角度去理解對話，而更快的完成指定動作。研究結果顯示，若夥伴是朋友的話，彼此都會傾向以自我中心去完成任務，忽略了對方是不是也持有一樣的訊息。

        上述兩個研究當中，顯示了在親密關係裡容易產生親密溝通偏誤(closeness-communication bias )，我們有洞察的錯覺(illusion of insight)，熟悉、親密造成對彼此理解上的誤會，「我知道的，可能和你知道得不一樣」，下次和關係親密的朋友或伴侶溝通時，能多表達出真實的想法，就能避免理解上的誤會，也能減少一些不必要的爭執喔！我們好好說，一定可以好好走下去的。

參考文獻：https://www.sciencedaily.com/releases/2011/01/110120090954.htm

圖片來源：https://pixabay.com/zh/%E7%94%B7%E5%AD%90-%E5%A5%B3%E5%AD%90-%E5%A4%AB%E5%A6%87-%E5%BF%AB%E4%B9%90-%E7%88%B1-%E6%B5%AA%E6%BC%AB-%E4%BE%A7%E5%BD%B1-%E6%B0%B4-%E7%89%B5%E6%89%8B-%E8%AE%A2%E5%A9%9A-918536/